繁体
“海尼
先生!”褚在安一抬
,看见时允各就在她面前。
了五十分钟,她们终于
好所有的打扫工作,并将备品放齐。
“各位,还有什么问题吗?”褚在安问着。
“都
好了吗?”褚在安问着组员。
“赶
照英文字母,重新排放上去。”
褚在安又再检查了一会儿后才准备离开,不料一回
,突然撞到一堵结实的
墙。“对不起…”一
好闻的
刚气息,猝不及防地漫
了她的鼻尖里。
近距离的接
下,她和他的
神短暂
会,他的黑眸
邃如海洋,时而宁静,时而汹涌,她望着望着,内心蓦地掀起了一阵悸动的波澜,不由自主地
眩其中。
此时,时允各正好从电梯里走
来,看见了褚在安背对着他,在走廊跟几个组员讲话。
“是。”阿蔓拿
一瓶地毯专用清洁剂,在咖啡渍之
上白
泡沫,静待几分钟后,用
海绵就轻易去除咖啡污渍了。
房务员一个个往电梯走去。
接着,她开始来回巡视各区域的细
清洁状况,从窗框、浴室、床铺、白
地毯…咦?
“喔,我、我还有事要
。”她拉回远去的思
“是吗?听说他很年轻,也长得很帅耶!”
“听庄经理说,下午总经理要在会议室跟我们见面了。”年轻的房务员和另一个兴奋地聊了起来。
“终于可以见到他了!”
“对欸~~副理没说,我还没看
来呢!”静如定睛一看,这才注意到这样的小细节,没想到副理居然注意到了,心思还真细腻。
“是。”
“是。”两位年轻的房务人员立刻闭嘴。
“是啊!氨理,总经理快回来了,我们快走吧!”房务员忍不住提醒她,纷纷拿着清洁用
往门
走去。
“下周饭店就要开幕了,请房务领班要
个排班表。”
“有没有
最后的检查?”
“是,副理。”所有人
照
。
“中午了,员工都下楼吃饭了,你不去吗?”
“还有,我们房务员不是面对客人的第一线,得到客人的回馈也不如柜台或餐厅接待人员直接,所以我们要学会在工作中对自我肯定,而不是期待客人的称赞。”褚在安继续说着。
“你们先到楼下吃饭吧!”
“是。”静如很快地照
。
他长得真俊,穿起西装更是气质非凡,任何女人要是看到他,一定会被他俊
的外型
引住,可惜就是表情严肃了
、讲话傲气了
。
“我们又见面了,台啤小
。”
他今天穿着一
笔
的西装,看起来风采翩翩,尔雅又不失贵气,自信的
正注视着她,用着她不明所以的
神,害她的心莫名地狂
着。
“好。”领班听命,对于客房副理的细心
代非常服从。
“请注意,房务员工作守则第一条——禁止八卦。这层都是
级
房,我们会接
到vip客
最隐私的一面,所以不论公开场合或私下都禁止谈论客人和老板的私事。”褚在安板起脸叮咛。
“各位辛苦了,不过我希望你们要牢记一句话——离开客房的最后一
,往往就是客人
房的第一
,所以最后一
的确认非常重要。整理完房间后,请大家务必
三十秒到一分钟的时间,站在一个定
环视整个房间,去想像客人是否住得舒适、开心。”
“嗯,副理,我们都
好了。”
“有的,连白
地毯都清得很
净了,总经理要是看到,一定会称赞我们
得好。”
“糟!地毯上有污
。”她蹲下
,用手轻
,还是
的。“是咖啡渍。阿蔓,用
洗式打扫,快
,一定要清
净才行。”